W życiu codziennym mogą spotkać nas różne nieoczekiwane wydarzenia, niestety nie zawsze zdarzenia te są miłe. Niekiedy trafiamy na sytuacje, w których spotykamy osoby potrzebujące pomocy. Jak zachować się w takiej sytuacji? Co powiedzieć dzwoniąc na pogotowie ratunkowe? Na jakie objawy zwrócić szczególną uwagę? Przede wszystkim powinniśmy zachować spokój i dowiedzieć się jak najwięcej na temat osoby poszkodowanej.

Szczególną uwagę (głównie u osób starszych) powinniśmy zwrócić na objawy które prezentuje chory takie jak:

- duszności

- sinica

- bóle w klatce piersiowej promieniujące do lewej ręki lub do brzucha i szczęki

- zaburzona mowa

- zaburzenia czucia

- osłabienie mięśni i opadający kącik ust

Obecność tych objawów może świadczyć o zawale mięśnia sercowego lub udarze mózgu. W takiej sytuacji niezwłocznie powinniśmy powiadomić pogotowie ratunkowe dzwoniąc pod numer 999 lub 112. Co powiedzieć dyspozytorowi?

- Skąd dzwonimy (Miejscowość, ulica lub jeśli nie znamy ulicy podajemy widziane przez nas elementy charakterystyczne lokalizacji)

- Co się stało i ile jest osób poszkodowanych (mówimy o objawach prezentowanych przez poszkodowanego)

- Nasze dane osobowe (nasze imię nazwisko oraz numer telefonu z którego dzwonimy)

Oczekując na pomoc powinniśmy:

- uspokajać osobę

- zapewnić komfort termiczny

- ułożyć w pozycji wygodnej dla poszkodowanego

- w razie utraty przytomności ułożyć w pozycji bocznej bezpiecznej - pozostać przy chorym aż do dotarcia służb ratunkowych